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https://oceansfishing.com/conditions-de-vente-utilisation/
Estas condiciones generales de venta se aplican entre:
La société OCEANING SASU
2 avenue Noblens
44380 Pornichet
France
E-mail : contact@oceansfishing.com
Registrada en Francia en el RCS de Saint Nazaire con el número 841227515 – Empresa sujeta al régimen del IVA
Editor del sitio www.oceansfishing.com (Administrador Kévin Maingault, Anfitrión: OVH)
En adelante «Oceansfishing»
La empresa Oceaning SASU responsable de las ventas de artículos de la marca Oceansfishing
En adelante, el «Cliente»
Toda persona física que actúe con fines que no se encuadren en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal visitando o realizando una compra a través del sitio web www.oceansfishing.com
Nuestro C.G.V. (condiciones generales de venta) tienen como objetivo definir las condiciones de venta a distancia vía internet entre Oceansfishing y el Cliente, desde el pedido hasta el pago y entrega del mismo. Nuestro C.G.V. establecer todos los pasos necesarios entre la realización de un pedido y asegurar el seguimiento de este pedido entre las partes contratantes.
Al validar su pedido, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones generales de venta de Oceansfishing. Estas condiciones generales de venta pueden estar sujetas a modificaciones, las condiciones aplicables son las vigentes en www.oceansfishing.com en la fecha de realización del pedido por parte del cliente.
El Cliente declara:
- tener capacidad para celebrar y cumplir este contrato (ser mayor de edad y no estar bajo tutela o tutela)
- no comprar productos OceansFishing con el fin de revenderlos por cuenta propia sin acuerdo previo.
Preámbulo
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican exclusivamente entre SAS OCEANING y cualquier persona que visite o realice una compra en el sitio www.oceansfishing.com.
Estas Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones, las condiciones aplicables son las vigentes en el sitio en la fecha de realización del pedido.
Usted declara que ha leído y aceptado estos Términos y condiciones generales de venta antes de realizar su pedido.
Artículo 1: Pedido
En Internet: www.oceansfishing.com
Declaras que tienes al menos 18 años y la capacidad legal que te permite realizar un pedido en Internet.
Después de realizar un pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico constituye nuestra aceptación de su pedido y, por lo tanto, constituye el contrato entre usted y nosotros.
Luego le notificamos el envío de su (s) producto (s).
Sin embargo, tiene la posibilidad de modificar su pedido hasta la fecha de envío de este.
Artículo 2: Precio y disponibilidad
Los precios que se muestran en el sitio están indicados en euros, todos los impuestos franceses incluidos (IVA francés) IVA aplicable. Le informamos de la disponibilidad de los productos vendidos en el sitio en la página de información de cada producto. Si, a pesar de nuestra vigilancia, los artículos no están disponibles, se lo notificaremos por correo electrónico. La tienda www.oceansfishing.com se compromete a enviar los pedidos realizados en este sitio dentro de las 48 a 72 horas hábiles posteriores a la preparación de la mercancía. Algunas referencias tienen un plazo de entrega de hasta 10 días después de su preparación.
Si esto no es posible (agotado u otro), el cliente será notificado de la nueva fecha límite por correo electrónico o por teléfono.
En el caso de un pedido con varios productos, que no necesariamente permite un envío agrupado, www.oceansfishing.com es
luego se reserva la posibilidad de fraccionar los envíos.
Artículo 3: Entrega / envío
Los productos se entregan en la dirección de entrega que nos indiques al realizar el pedido. Los tiempos indicados corresponden al tiempo habitual de tramitación del envío al que se suma el tiempo de entrega. Hemos optado por entregarle el servicio COLISSIMO de LA POSTE así como transportistas privados, para atender los paquetes durante el transporte y ante la seriedad de estas organizaciones.
Los costos de envío están sujetos a cambios y son diferentes para los pedidos realizados desde los departamentos y territorios franceses de ultramar y países europeos. Finalmente, los pedidos a países internacionales están sujetos a un procesamiento específico.
En el caso de un pedido grande en www.oceansfishing.com, algunos fabricantes pueden enviarle los paquetes directamente sin pasar por nuestro depósito para ahorrar tiempo en los tiempos de entrega. Las entregas son luego procesadas por DHL, Chronopost, TNT y / o Exapaq u otro transportista profesional.
Los plazos de entrega varían en función de las referencias solicitadas, el stock disponible y la distancia y accesibilidad de la dirección de entrega. La entrega se realizará en un plazo medio de 2 a 15 días (laborables) desde la validación del pedido, dependiendo de la marca elegida y como máximo dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido. A título indicativo, los paquetes enviados con seguimiento suelen llegar en un plazo de 48 a 36 horas (después del envío), siempre que La Poste no encuentre ningún problema organizativo o logístico interno. Estos tiempos a veces se pueden reducir a 24 horas (después del envío) si vives en una gran ciudad o en los suburbios del interior. Para los clientes que viven en un área remota (campo, montañas, etc.) estos retrasos pueden ser más largos. Señalamos que no podemos ser responsables de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega. En el caso de pago con cheque, el pedido será procesado una vez recibido el cheque. En consecuencia, los plazos aplicables son los del día de recepción del cheque.
Señalamos que no podemos ser responsables de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega. En el caso de pago con cheque, el pedido será procesado una vez recibido el cheque. En consecuencia, los plazos aplicables son los del día de recepción del cheque.
Disputas de entrega
Retraso de Colissimo: En caso de retraso en la entrega del paquete por parte de Colissimo, se abre una investigación. Una vez iniciada, la investigación de Colissimo puede durar hasta 21 días (45 días para exportaciones y DOM-TOM)
Si durante este período, se encuentra el paquete, será reenviado inmediatamente a su casa (la mayoría de los casos). Por otro lado, si el paquete no se puede encontrar al final del período de investigación, Colissimo lo considera perdido. En este caso, deberá enviar por correo, una declaración jurada manuscrita especificando que no ha recibido su paquete acompañado de una fotocopia de su identidad a esta dirección:
OCEANING SAS
2 avenue Noblens
44380 Pornichet
Tan pronto como La Poste confirme su responsabilidad por la pérdida de su paquete con nuestros servicios, le enviaremos un paquete de reemplazo, a nuestro cargo. Si los productos solicitados no están disponibles, le reembolsaremos el importe de los productos en cuestión.
www.oceansfishing.com, se compromete a hacerse cargo de la gestión de la disputa en nombre de su cliente.
Servicio Colissimo: Una vez recibido, si nota que su paquete muestra signos de deterioro, le recomendamos que lo rechace, luego nos lo devolverá directamente. Informe al servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@oceansfishing.com, indicando su número de pedido y su nombre. En caso de observarse daños invisibles después de desembalar la caja, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: contact@oceansfishing.com (solución recomendada) Luego nos pondremos en contacto con el proveedor.
Servicio de entrega por un proveedor de servicios: Como parte de una entrega por nuestro transportista especializado,
Recomendamos que compruebe el estado de la mercancía en presencia del conductor.
IMPORTANTE: Las palabras «sujeto a desembalaje» no tienen valor legal y no lo cubren en caso de
daño observado después de desembalar su paquete. Por lo tanto, cualquier artículo cuyo daño no se haya indicado de forma explícita y precisa en el albarán de entrega, no puede ser objeto de devolución de www.oceansfishing.com.
Artículo 4: Pago
Puede realizar sus pagos mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria o Paypal.
Artículo 5: Seguridad de la información y los pagos
Los pagos se realizan con PayPal o el servicio de transacciones electrónicas de Crédit Agricole, que asegura las transacciones y garantiza la confidencialidad de su información financiera.
Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Todos los datos personales que le conciernen que hemos recabado son tratados con la más estricta confidencialidad, de acuerdo con lo establecido en nuestra política de protección de datos personales.
Artículo 6: Retiro
Tiene el derecho de desistimiento de los catorce (14) días previstos por la ley (artículo L221-18 del Código del Consumidor) para devolvernos los artículos sin tener que justificar un motivo. Sin embargo, la mercancía debe devolverse en su embalaje original sin daños. Si corresponde, usted puede ser responsable de los costos de devolución y le reembolsaremos el (los) artículo (s) dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción (artículo L-221-24 del Código del Consumidor). Puede ejercer este derecho sobre todos los artículos comprados, devueltos en su embalaje original y sin usar, a excepción de los aparatos eléctricos y los artículos que hayan sido abiertos.
La dirección a la que debe realizar su devolución es: Oceaning SAS 2 avenue Noblens 44380 Pornichet
Artículo 7: Reembolso
El reembolso de los productos (excluidos los gastos de envío) en el caso contemplado en el artículo 8 se realiza dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del producto. Se realiza mediante cheque a nombre del cliente y se envía a la dirección de facturación o mediante transferencia bancaria.
Artículo 8: Reserva de dominio
La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago total.
Artículo 9: Garantías y responsabilidades
Garantía comercial gratuita del fabricante: algunos fabricantes o proveedores otorgan una garantía gratuita, en particular sobre los denominados productos técnicos. La duración y el alcance de la garantía varían según el producto y el fabricante. La existencia y duración de esta garantía se indica en las hojas de descripción del producto. Las condiciones de esta garantía se adjuntan al producto en cuestión. Todos los productos a la venta en el sitio web se benefician de la garantía legal de conformidad (L211-1 y siguientes del código del consumidor) y la garantía contra defectos ocultos (artículos 1641 y siguientes del código civil), lo que le permite devolver los Productos entregados defectuosos o no conforme. Se le informa que la empresa Oceaning SASU, con domicilio social en 2 avenue Noblens 44380 Pornichet, Francia es garante de la conformidad de los productos con el contrato en el marco de estas dos garantías legales.
Como parte de la garantía legal de conformidad:
- Tienes un plazo de dos años desde la entrega del inmueble para actuar,
- Puede elegir entre reparar o reemplazar el artículo, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L.211-9 del Código del Consumidor,
- Queda exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los seis meses siguientes a la entrega de la mercancía. 24 meses, excepto artículos de segunda mano (6 meses).
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial otorgada. Además, puede decidir implementar la garantía contra defectos ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, podrá elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.
Reproducción de los artículos L. 211-4, L. 211-5, L. 211-12 y L. 2011-16 del código del consumidor, así como el artículo 1641 y el primer párrafo del artículo 1648 del código civil, de acuerdo con con el artículo L. 211-15 del Código del Consumidor:
Artículo L211-4 del Código del Consumidor: El vendedor está obligado a entregar los bienes de acuerdo con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde a cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando le haya sido a cargo del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L211-5 del Código del Consumidor: Para cumplir con el contrato, los bienes deben:
1) Ser adecuado para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, cuando corresponda:
- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado 2) O tener las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o ser adecuado para cualquier especial uso solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado.
– Artículo L211-12 del Código del Consumidor: La acción resultante de la falta de conformidad prescribe dos años después de la entrega de la mercancía.
– Artículo L211-16 del Código del Consumidor: Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que se le otorgó durante la adquisición o reparación de bienes muebles, una restauración cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete Se añaden días a la duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la disposición para la reparación del inmueble en cuestión, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención.
– Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor está obligado por la garantía por vicios ocultos en el artículo vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que reduzcan este uso tanto que el comprador no lo tenga. adquirido, o habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido.
– Artículo 1648 al 1 del Código Civil: La acción resultante de defectos latentes debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
Para cualquier incidente encontrado con el proveedor de transporte (paquete dañado, no recibido, perdido, disputa de entrega) se debe completar un certificado de no detención para el procesamiento de su queja. En caso de no entrega, deberá presentarse a nuestra empresa. En el caso de diferencias no sustanciales entre las fotos de presentación de los artículos en nuestro sitio, textos e ilustraciones, y los artículos solicitados, nuestra responsabilidad no se verá comprometida. Implementamos todos los medios a nuestro alcance para asegurar los servicios cubiertos por estas condiciones generales de venta. Somos responsables de cualquier daño directo y previsible en el momento del uso del Sitio o de la celebración del contrato de venta entre usted y nosotros. En ningún caso asumiremos ninguna responsabilidad por pérdidas comerciales, ganancias, datos o lucro cesante o cualquier otro daño indirecto o que no fuera previsible en el momento del uso del sitio o la celebración del contrato de venta entre usted y nosotros. . La limitación de responsabilidad mencionada anteriormente es inaplicable en caso de fraude o negligencia grave de nuestra parte, en caso de lesiones corporales o responsabilidad por productos defectuosos.
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición enviando un correo electrónico a contact@oceansfishing.com
Artículo 10: propiedad intelectual
Todos los textos, comentarios, títulos, nombres, marcas, trabajos, ilustraciones e imágenes, blogs están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual y, como tales, están sujetos a las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual francesas e internacionales. Como tal y de acuerdo con el Código de la Propiedad Intelectual, cualquier reproducción total o parcial realizada sin el consentimiento del autor y del editor es ilegal y constituye una infracción sancionada por los artículos 425 y siguientes del Código Penal. Lo mismo ocurre con la traducción, la adaptación, la modificación, el arreglo o la reproducción por cualquier arte o cualquier proceso.
Una vez emitida la obra, las copias o reproducciones quedan estrictamente reservadas para uso privado, familiar y restringido. Cualquier difusión a través de la prensa o cualquier otro medio de comunicación mediático dirigida a un público está prohibida y puede ser perseguida penalmente.
Artículo 11: Ley aplicable y mediación
Los TCG y, en general, la relación contractual entre www.oceansfishing.com y sus clientes están sujetos a la legislación francesa. En ausencia de un acuerdo amistoso previo entre www.oceansfishing.com y sus clientes, las disputas relacionadas con su relación contractual o con los GTCS estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses competentes.
El proceso de mediación del consumidor solo se puede implementar a iniciativa del consumidor (el profesional no puede iniciarlo).
Sin embargo, el consumidor solo puede dirigirse al mediador con la condición de haber realizado previamente una solicitud por escrito directamente al profesional en cuestión oa su servicio de atención al cliente para intentar resolver su disputa. Si no se toma este proceso, el proceso de mediación será inadmisible.
Derecho aplicable :
Este contrato está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés. En caso de disputa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Procesamiento de reclamaciones:
Para cualquier queja puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en OCEANING SAS 2 avenue Noblens 44380 Pornichet, Francia
Nuestra empresa se adhiere al Código Ético de la Fevad (Federación de comercio electrónico y venta a distancia).
Artículo 12: Información personal
Este sitio web es propiedad y está operado por: Oceaning SAS, con domicilio social en 2 avenue Noblens 44380 Pornichet, Francia
La empresa está registrada en el RCS de Saint-Nazaire con el número: 841227515 – Empresa sujeta al régimen de IVA: contact@oceansfishing.com
Artículo 13: Justificación y lucha contra el fraude
Como parte de nuestra lucha contra el fraude y para garantizar el buen funcionamiento de la entrega de paquetes, podemos realizar diversas verificaciones automáticas de los artículos proporcionados, como facturación, entrega y datos bancarios. Para validar su pedido y poder enviarlo lo antes posible, es posible que le pidamos un comprobante de domicilio y una copia de su documento de identidad.
Artículo 14: Fotos e ilustraciones del sitio
Las fotos presentadas en este sitio son las fotos de los productos a la venta. Sin embargo, en aras de la mejora técnica en la fabricación, estas mismas fotos no pueden ser contractuales, la compra debe desencadenarse por la descripción y características del producto.